拼多多客户退回的商品与我的不符,该如何处理?

应尽快与客户沟通并核实情况。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者权益,如商品不符,需及时处理。否则,可能面临消费者投诉、工商处罚或法律诉讼等严重后果。
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常见处理方式有沟通协商、消费者协会投诉、工商部门投诉及法律诉讼。建议先与客户沟通,无法解决时再依次选择投诉或诉讼途径。
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商品不符需处理。操作如下:1.立即与客户联系,核实商品情况;2.如确实不符,协商退换货或补偿;3.客户不满意,可向消费者协会投诉;4.仍未解决,向工商部门反映;5.最终可考虑法律途径维权。

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